Pelanggan Kereta Suite Class Compartment Meningkat di 2025, Ketika Perjalanan Menjadi Tujuan

Di tengah perubahan cara orang memaknai perjalanan, kereta api di Indonesia pelan-pelan bergeser dari sekadar alat transportasi menjadi bagian dari pengalaman wisata itu sendiri. 

Tren ini tercermin jelas dari kinerja Kereta Suite Class Compartment milik PT Kereta Api Indonesia (Persero) sepanjang 2025, yang mencatat lonjakan jumlah pelanggan sekaligus dampak ekonomi dan lingkungan.

PT Kereta Api Indonesia Persero (KAI) mencatat kinerja positif layanan Kereta Suite Class Compartment sepanjang tahun 2025 dengan melayani 42.118 pelanggan sekaligus mendukung sektor pariwisata dan pemerataan ekonomi daerah dengan mobilitas rendah emisi.

Angka itu tumbuh 47,8 persen dibandingkan tahun 2024 yang mencapai 28.496 pelanggan.

Menurut Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba, pertumbuhan itu mencerminkan meningkatnya minat masyarakat terhadap perjalanan jarak jauh yang mengedepankan privasi, kenyamanan dan kualitas pengalaman.

Capaian tersebut, lanjut Anne, sejalan dengan arah kebijakan pemerintah dalam mendorong pariwisata berkualitas, pemerataan pertumbuhan ekonomi antarwilayah, serta penguatan Transportasi Publik berkelanjutan.

Anne mengatakan tren positif itu menunjukkan pergeseran cara pandang masyarakat terhadap perjalanan. Kereta api kini tidak hanya dipandang sebagai sarana berpindah dari satu kota ke kota lain, tetapi menjadi bagian dari pengalaman wisata.

"Ketika perjalanan menjadi nyaman dan berkesan, maka minat berwisata meningkat dan dampak ekonominya mengalir ke daerah tujuan,” ujarnya dalam keterangan di Jakarta, Senin.

Secara bulanan, Juli 2025 menjadi periode dengan jumlah pelanggan terbanyak, 5.157 pelanggan, disusul Desember 2025 sebanyak 4.906 pelanggan.

Lonjakan itu sejalan dengan musim liburan sekolah, Libur Akhir Tahun, serta meningkatnya perjalanan keluarga dan wisatawan premium ke berbagai kota tujuan.

Lebih dari sekadar statistik penumpang, peningkatan penggunaan Kereta Suite Class Compartment turut mendorong aktivitas ekonomi di sekitar stasiun dan destinasi wisata.

Mobilitas yang nyaman memperkuat kunjungan wisata, menggerakkan sektor perhotelan, kuliner, transportasi lanjutan, hingga UMKM lokal.

Perjalanan jarak jauh dengan durasi lebih panjang juga memperpanjang waktu tinggal wisatawan, sehingga belanja wisata meningkat dan manfaat ekonomi dirasakan lebih luas oleh masyarakat.

“Ini sejalan dengan program pemerintah dalam menjadikan pariwisata sebagai penggerak ekonomi daerah, penciptaan lapangan kerja, serta penguatan ekonomi lokal,” tambah Anne.

Dari sisi keberlanjutan, pertumbuhan ini juga memiliki arti ekologis.

Ia menjelaskan dari perspektif ESG (Environmental, Social, Governance), penguatan layanan kereta api premium itu juga mendukung Pariwisata Berkelanjutan.

Kereta api merupakan moda transportasi massal dengan jejak emisi lebih rendah dibandingkan kendaraan pribadi dan pesawat untuk jarak menengah. Ini mendorong pergeseran ke mobilitas lebih ramah lingkungan.

Dengan semakin banyaknya wisatawan memilih kereta api, beban emisi perjalanan dapat ditekan sekaligus menjaga kualitas lingkungan di destinasi tujuan.

Sementara di aspek sosial, kehadiran layanan berkualitas turut meningkatkan inklusivitas akses wisata, membuka peluang ekonomi bagi pelaku usaha lokal, serta memperkuat keterlibatan UMKM di sekitar stasiun dan kawasan wisata.

Perputaran ekonomi tidak hanya dinikmati kota besar, tetapi juga daerah-daerah yang menjadi tujuan perjalanan.

Sementara dari sisi tata kelola, KAI terus memastikan pengembangan layanan dilakukan dengan standar keselamatan, kualitas pelayanan, dan transparansi operasional yang konsisten.

Inovasi layanan dihadirkan melalui proses perencanaan terukur, berorientasi pada kebutuhan pelanggan, serta selaras dengan prinsip keberlanjutan jangka panjang.

Kereta Suite Class Compartment pertama kali diluncurkan pada 10 Oktober 2023 di Stasiun Gambir. Dalam satu rangkaian, layanan ini menghadirkan 16 ruang privat dengan pintu geser otomatis, kursi rebah hingga 180 derajat, fitur pijat dan penghangat kursi, Train Onboard Infotainment System, serta layanan makanan lengkap.

Saat ini, Kereta Suite Class Compartment dioperasikan pada KA Bima relasi Gambir-Surabaya Gubeng (pergi-pulang/PP); KA Argo Semeru relasi Gambir-Surabaya Gubeng (PP); dan KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir–Surabaya Pasar Turi (PP).***